Trampas y Consejos al Consumidor #6—Limpieza de Alfombra/Losetas

Para publicar: 5 de Enero, 2009
Contactar a: Dennis Moore División de Asuntos del Consumidor CPB, (561) 712-6600

Trampa
Miriam de Delray Beach respondió a un anuncio muy colorido (¡con cupones!) para limpieza de alfombra/losetas.  Cuando los trabajadores llegaron ellos se apuraron por sus cuatro cuartos y le dijeron que el servicio básico no funcionaria en sus pisos.  Ella estuvo de acuerdo con la limpieza adicional sin preguntar cual seria el costo.  Ellos le dieron un cobro por más de $1,000.   Ella nunca supo que los cargos adicionales harían que el cobro seria diez veces más de la cantidad que ella había presupuestado.   Miriam, sola e intimidada, le escribió un cheque a ellos aunque los pisos no estaban hechos a su satisfacción.
 
Consejos
Cuando programe limpieza de alfombra o lozas:

• Tenga cautela de reclamos muy Buenos-para-ser-reales.  Puede que hayan costos escondidos o puede ser un esquema de vender “gato por liebre.”  Cautelosamente lea la letra pequeña en los cupones.
• Investigue la compañía.  ¿Cuanto tiempo han estado en negocios?   ¿Hay una dirección/numero de teléfono local?  ¿Existen quejas con Asuntos al Consumidor?  ¿Tienen seguro?, y ¿Han pagado un impuesto de negocio?  Pida referencias.
• Tome un estimado escrito con las específicas por escrito antes de permitir que ningún trabajo se haga.  ¿Estarán moviendo fornitura?  ¿Que maquinas/químicos serán usados? ¿Hay cargos por áreas de tráfico?  ¿Que garantía ofrece el negocio?
• Sea el jefe.  Pídale que se vayan de su casa si usted piensa que están aplicando mucha presión de venta. 
• Nunca pague en efectivo o escriba en el cheque “efectivo.”  Asegúrese por adelantado que tipo de pago la compañía acepta.  Pagos por tarjeta de crédito pueden ser disputados con la compañía de la tarjeta de crédito.  No de su número de cuenta de banco o tarjeta de crédito hasta que sea tiempo de pagar el trabajo.

Para mas información contacte a Asuntos del Consumidor del Condado de Palm Beach 561-712-6600 (Boca/Delray 1-888-852-7362) o visite la pagina Web www.pbcgov.com/consumer.