Trampas & Consejos al Consumidor #14 - Compra de Muebles

Para publicar: Marzo 2, 2009
Contactar a: Dennis Moore División de Asuntos al Consumidor del CPB, (561) 712-6600

Trampa

¡Cuando Janice fue de compra de muebles fue una pesadilla!  Ella fue a una tienda acabada de abrir que tenia una súper “venta”.  Muchos de los muebles no tenían los recibos de factoría o tarjetas de precio, pero un agente de ventas la ayudo a buscar los muebles dentro de su rango de precio y dijo que podía ser enviado en dos días.
 
Janice no le preocupo que la forma de orden solo dijera “muebles” y “cama,” y no detallo las dos mesas de noche, el tocador, y la cabecera de la cama o el colchón queen.  ¡Cuando los muebles llegaron tres semanas después el colchón y las mesas de noche no era lo que ella había ordenado!  ¡Y, los espejos del tocador y la cabecera de la cama no estaban! 
 
Consejos

La próxima vez que ella fue de compra de muebles fue diferente.

• Janice obtuvo un reporte de información de negocios de Asuntos Públicos.
• Ella fue a una tienda que había estado en el mismo lugar por varios años donde amistados y familiares habían comprado con buenos resultados. 
• Ella se aseguro que todos los muebles tuvieran los recibos de factoría y precios.
• Ella insistió en ver y repasar todo lo que había en la forma de orden antes de pagar por los muebles.  Janice quería asegurarse que cada artículo que ella estaba comprando estaba enlistado en la forma con el nombre de la factoría, numero de modelo, tamaño, precio y color.
• Ella leyó todos los términos y condiciones en la orden cautelosamente.
• Janice pago por los muebles con una tarjeta de crédito, dándole prueba en caso de un disputo.

Para más información, contacte a Asuntos del Consumidor al 561-712-6600 (Boca/Delray 1-888-852-7362), u obtenga información acerca de los negocios en www.pbcgov.com/consumer