Trampas & Consejos al Consumidor # 68 - Limpieza en Seco & Etiquetas de Cuidado

Para publicar: 15 de Marzo, 2010
Contactar a: Dennis Moore, 561-712-6600 • PBC División de Asuntos al Consumidor

Sonia estaba angustiada. El traje de diseñador de negocios que ella planeaba ponerse para la reunión de accionistas se había encogido después de haber sido lavado en seco. ¡Aunque el empleado de la lavandería le dijo que el traje fue tratado según la etiqueta de cuidado, él estaba dispuesto a compensarla por el daño, pero solamente a una fracción de lo que costo el traje!
 
Consejos

¿Como se puede lavar un traje apropiadamente pero como quiera se encoje? La ropa está respaldada por La Comisión Federal de Mercadeo (FTC) Regla de Etiquetas de Cuidado. Considere los siguientes consejos:

• La ropa vendida en los Estados Unidos debe tener una etiqueta de cuidado permanente y legible pegada en un lugar evidente indicando instrucciones exactas de limpieza.
• La regla de Etiqueta de Cuidado del FTC le permite a negocios usar un número de identificación registrado, o RN, en vez de su nombre en la etiqueta de fábrica. El FTC tiene una página Web de búsqueda del RN (https://rn.ftc.gov/pls/TextileRN/wrnquery$.startup) para obtener el nombre y la dirección del fabricante.
• Si la ropa comprada no tiene una etiqueta de cuidado, contacte a la FTC al http://www.ftc.gov o llame 1-877-382-4357 para poner una queja. Proporcione el nombre y la dirección de la tienda donde la ropa fue comprada.
• Pregúntele al empleado de la lavandería si ellos tiene una póliza de perdida y daño antes de arriesgar daño a su ropa. Mire que esté indicado en la tienda o en la parte de atrás del recibo.
• El Instituto de Limpieza en Seco y Lavandería (DLI) recomiendan contactar el empleado de la lavandería  inmediatamente cuando hay un problema. Si los procedimientos de la etiqueta de cuidado no fueron seguidos, el daño reclamado puede ser resuelto por la lavandería. Lavanderías frecuentemente usan la “Guía de Reclamos Justos” publicada por el DLI la cual considera la edad y condición de la ropa para ayudar en determinar su valor.

Llame Asuntos al Consumidor del Condado de Palm Beach al 561-712-6600 (Boca/Delray 888-852-7362 gratuitamente) o visite http://www.pbcgov.com/consumer para revisar por quejas de consumidores contra las lavanderías locales.