Los americanos gastan más de $16 billones al año en calidad de aire dentro de la casa para ayudar a mejorar su salud. ¿Pero, son los conductos sucios del aire acondicionado realmente la razón de esas toses persistentes?
Trampa
Nick y Nora Brown estaban agotados. Sus niños habían estado tosiendo y estornudando y no podían dormir por la noche. Las visitas al doctor de la familia no habían sido concluyentes. Un amigo recomendó que lavaran todas las alfombras de la casa profesionalmente. Nora hasta lavó todos los peluches de los niños, pero el problema persistía.
Nora estaba perdida en que podía estar causando el problema. Ella vio un anuncio para limpieza de conductos que reclamaba beneficios mayores de salud. Ella decidió llamar y organizar para que un técnico revisara su casa después que le dijeron que estaban teniendo una oferta de $100 por tiempo limitado.
Ed, de “Dirt and Dust Away,” estaba seguro que su compañía podía proporcionar la solución. En la revisión, Ed hizo una larga lista de cosas que se necesitaban hacer incluyendo unos tratamientos especiales. ¡Les costaría más de $1000! Nick y Nora le preguntaron a Ed sobre el anuncio de la “oferta especial” y se les fue dicho que porque habían varios conductos, cada uno necesitaba un tratamiento por separado para asegurar que el problema fuera solucionado. Los Browns se estaban sintiendo incómodos pero Ed prometió que si el limpiaba los conductos, instalaba una luz ultravioleta y un nuevo filtro especial, los niños no toserían o estornudarían nunca mas. Desesperados por un alivio, los Browns firmaron la orden de trabajo y el recibo de la tarjeta de crédito.
El trabajo tomo menos tiempo que los Browns esperaban, y días después los niños todavía estaban tosiendo y estornudando. Nick sacó la copia de la orden de trabajo y llamó a la compañía para quejarse. El pidió hablar con el gerente quien estuvo de acuerdo en ir a la casa de inmediato. Nick fue asegurado que si el trabajo no era de su satisfacción, seria hecho de nuevo. Aunque había citas hechas, siempre eran canceladas a última hora. Nick decidió que redactar una carta fuerte era necesario, pero cuando miro el anuncio y la orden de trabajo, no había una dirección para el negocio. Ellos llamaron a la compañía de su tarjeta de crédito para pelear el cobro y fueron aconsejados que si habían firmado la orden de trabajo y el recibo de la tarjeta de crédito, se podría hacer muy poco.
Consejos
Aquí hay algunos consejos para considerar antes de contratar una compañía de limpieza de conductos:
- Pregúntele a su doctor si es posible determinar la causa de los síntomas que esta sufriendo su familia. Si la causa esta relacionada con la calidad de aire dentro de la casa, considere consultar con un especialista en alergias y asuntos respiratorios.
- Ya que es posible que contaminación puede estar entrando la casa a través de escapes en el sistema de conductos, contacte la compañía de Energía y Luz de la Florida (http://www.fpl.com) para programar con un Experto de Energía de FPL que ejecute una prueba de sistema de conductos asequible para determinar si su conductos están apropiadamente sellados o si se deben hacer reparaciones.
- Se requiere de una licencia para contratistas que proporcionan servicios de limpieza de conductos. Revise con el Departamento de Negocios & Regulaciones Profesionales de la Florida (850-487-1395, http://www.myfloridalicense.com) para determinar si el negocio tiene una licencia activa o con la Certificación de Contratistas del Condado de Palm Beach (561-233-5525, http://www.pbcgov.com/pzb/contractors) para mas información.
- Sea cauteloso de los negocios que quieran limpiar conductos sin revisarlos primero y/o ofrecen servicios a un precio muy bajo sin proporcionar detalles de lo que el precio cubre. Repase la orden de trabajo. ¿Esta la dirección para el negocio imprimida en el formulario? Verifique que la dirección proporcionada es la dirección física y no solamente una dirección postal.
- Según la Agencia de Protección del Ambiente de los Estados Unidos (EPA), no hay evidencia científica que diga que la limpieza de conducto solamente mejora la calidad del aire o previene problemas de salud. Sin embargo, el EPA recomienda limpieza de conductos cuando moho es visible o los conductos estén atascados con polvo que puede soltarse en la casa.
- Muchos hogares en el sur de la Florida tienen conductos de fibra térmica o de cable que no deben ser limpiados agresivamente. El hacer esto afloja la fibra de vidrio y manda fibras a través de la casa. Si usted esta inseguro en que tipo de sistema de conductos tiene, considere consultar con un profesional de enfriamiento o calentamiento.
- ¿Tienen experiencia los empleados? Un empleado sin entrenamiento puede dañar su casa. Obtenga estimados para comparar costos y servicios que van a ser proveídos. Si usted se siente presionado en comprar servicios adicionales, firmar la orden de trabajo o tomar una decisión rápida, busque otra compañía.
Para mas información sobre limpieza de conductos, llame Asuntos al Consumidor del Condado de Palm Beach al 561-712-6600 (Boca/Delray 888-852-7362 gratuitamente) o visite http://www.pbcgov.com/consumer para ver si otros consumidores han puesto una queja contra la compañía que usted esta considerando.
Trampas & Consejos al Consumidor es un servicio de la División de Asuntos al Consumidor del Condado de Palm Beach. La “Trampa” descrita arriba es una recopilación actual de quejas de consumidores manejadas por la División de Asuntos al Consumidor.
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