Trampas & Consejos al Consumidor # 37 - Sistema de Seguridad del Hogar

Para publicar: 10 de Agosto, 2009
Contactar a: Dennis Moore, 561-712-6600

Trampa

Un vendedor de puerta en puerta, bien vestido tocó a la puerta de Maggie ofreciendo instalar un sistema de alarma de seguridad del hogar.  Todo lo que ella tenia que hacer era permitir que el rotulo de la compañía estuviera puesto en su patio.  Maggie había pensado en obtener un sistema de seguridad debido a robos recientes.  Se le dijo que estaría ahorrando cientos de dólares y firmo el contrato de inmediato.  Después de la instalación, Maggie encontró que la instalación eléctrica estaba expuesta en algunos de los cuartos.  Cuando ella leyó el contrato, le indignó ver que la mensualidad básica de $45 no incluía el costo por servicios de supervisión. 

Consejos

He aquí algunas cosas que para considerar antes de comprar un sistema de seguridad del hogar:

• Típicamente, las compañías de sistemas de seguridad del hogar no venden de “puerta en puerta.”
• Cheque con su cuartel de policía local para ver si un permiso es requerido.
• Agentes de sistemas contra robos son regulados por el Departamento de Negocios & Regulación Profesional de Florida y son requeridos ser mayores de 18 años de edad.
• Los agentes también deben pasar una revisión de antecedentes, no tener historial de abuso de sustancias, poseer una identificación con foto valida con su nombre y dirección y deben proveer el numero de licencia del contratista eléctrico responsable por la instalación.
• Piense “estafa” si el agente tiene “una van lista para instalar en el momento” o no toma tiempo para evaluar su casa, repasando sus necesidades y opciones disponibles.
• Sospeche de ofertas “gratis.”  Los negocios no son organizaciones benéficas.  Si dan algo, lo mas seguro obtendrán el costo de otra manera a su gasto.
• Costos de servicio usualmente están añadidos en el cobro mensual.
• ¿Tiene el contrato una clausura de cancelación?  ¿Cuánto dura el acuerdo, y es renovado automáticamente?  Lea el contrato detalladamente y no tenga prisa para tomar una mala decisión por que el agente le diga que “esta venta solo dura hoy.”

Llame a Asuntos al Consumidor del Condado de Palm Beach al 561-712-6600 (Boca/Delray 888-852-7362 gratuitamente) o visite http://www.pbcgov.com/consumer para ver si otros consumidores han tenido quejas en contra de la compañía de seguridad del hogar que usted esté considerando.