Trampas & Consejos al Consumidor # 46 - ¿Cómo cancelo un contrato?

Para publicar: 13 de Octubre, 2009
Contactar a: Dennis Moore, 561-712-6600 • PBC División de Asuntos al Consumidor

Trampa

Jennifer le pregunto a un amigo si ella conocía de alguien que podía hacerle algunos arreglos a su casa en Lake Park. Mike vino bien recomendado, y el amigo de Jennifer dijo que nunca había tenido problemas con el. Sin embargo, después de firmar el contrato y pagar $1,000 de depósito, Jennifer se puso a revisar y encontró que el “contratista” no estaba apropiadamente licenciado para hacer el trabajo. ¡Preocupada, llamo al contratista para cancelar el trabajo, pero el le dijo que ya había comprado los materiales! Ella consideró contratar un abogado pero no podía pagar el costo. ¿Cómo habría podido Jennifer protegerse?

Consejos

He aquí algunos consejos importantes para considerar antes de firmar un contrato:

• Nunca firme un contrato antes de leerlo y entenderlo. Si usted se siente presionado, pida una copia para repasar cuando tenga tiempo, o simplemente váyase.
• Si el contrato contiene una cláusula de cancelación o póliza de reembolso, siga los términos exactamente. Usualmente, noticias de cancelación  deben ser enviadas por correo certificado. Pida un recibo para verificar el domicilio, y guarde una copia para su archivo.
• La Comisión Federal de Mercadeo tiene una regla de “Periodo de Prueba” pero no cubre todo. Generalmente, si usted compra un artículo en su casa o en una facilidad que no es el lugar de negocios del vendedor, usted tiene la opción de cancelar tres días después de la venta. Revise http://www.ftc.gov para más detalles.
• Negocios deben ser apropiadamente licenciados o certificados para hacer el trabajo. Verifique el estatus de la licencia del contratista con el Departamento de Estado de Negocio y Reglamentos Profesionales en http://www.myfloridalicense.com.
• Y nunca le crea a nadie quien dice que esta bien cancelar por teléfono.

Revise por quejas del cliente y obtenga más información sobre contratos en la página Web de Asuntos al Consumidor, http://www.pbcgov.com/consumer, o llame 561-712-6600 (Boca/Delray 1-888-852-7362) para más información.